Turisme de Sitges

Sitges analiza más de 80.000 opiniones de visitantes que confirman la tendencia de recuperación turística

Sitges obtiene una puntuación global de un 8,31, una valoración online elevada que mantiene el conjunto de la experiencia turística en Sitges. El atractivo gastronómico del destino registra más de 30.000 nuevas opiniones.

Turisme de Sitges ha publicado los resultados de su monitor de experiencia del visitante y reputación online de los recursos turísticos del municipio, realizado con la colaboración de la empresa especializada en inteligencia turística Vivential Value, y que en esta nueva incluye más de 82.000 opiniones de usuarios compartidas en las principales plataformas online.

 

Este volumen de datos relativos al período de enero 2021 a abril de 2022, permite a la concejalía de Turismo analizar la evolución de numerosos indicadores de satisfacción respecto a más de 750 recursos y servicios turísticos, entre alojamientos, restaurantes, playas, museos y otros atractivos del municipio.

 

A pesar de la singularidad del período analizado, el primer año con cierta normalización de movilidad y recuperación de actividad turística, la valoración global de las miles de opiniones de visitantes se sitúa en un 8'31, sobre un máximo de 10, según el referencial sectorial “iRON Índice de Reputación Online”.

 

En esta edición destaca el gran crecimiento de opiniones relativas a la restauración, con más 29.000 opiniones nuevas en 2021 y cerca de 2.000 comentarios más registrados hasta Semana Santa de 2022.

 

Uno de los principales retos identificados desde que se empezó con los estudios de monitorización en 2018, es mantener el nivel de satisfacción y calidad percibida, y muy especialmente este verano de 2022, en un contexto de nivel de exigencia creciente por parte de la clientela , generalizado en todos los servicios y destinos.

 

Entre las novedades de este 2022, se ha reforzado el análisis de sectores y recursos como los deportes, la náutica o el ocio nocturno, al tiempo que se mantiene el énfasis en otros tradicionalmente referentes del municipio como las playas o el patrimonio cultural y museístico. En su conjunto, todos estos atractivos han alcanzado una puntuación destacada de 8,79 a 2021.

 

En cuanto al perfil del turista analizado en las opiniones online, cabe destacar la recuperación del turista internacional, que ya supone 1 de cada 3 opiniones nuevas en los primeros meses de 2022, con el turista francés al frente por volumen de opiniones, el doble de alcanzado en 2020. También cabe señalar el liderazgo del segmento de parejas, que suponen 1 de cada 2 opiniones de 2021 y 2022.

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