Sitges destaca como uno de los destinos turísticos mejor valorados por sus visitantes. Según los datos del Monitor de Reputación Turística Online 2025, la localidad obtiene una puntuación global de 8,47 sobre 10, resultado del análisis de 117.171 opiniones publicadas entre 2024 y 2025 en los principales portales turísticos internacionales.

Este monitor forma parte del nuevo Sistema de Inteligencia Turística que el Ayuntamiento de Sitges está desplegando en el marco del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD), financiado con fondos Next Generation EU. El sistema integra diferentes fuentes de información para monitorizar la actividad turística y facilitar una gestión más eficiente, sostenible y basada en datos.

El estudio evidencia una mejora constante de la percepción del destino desde 2021 y confirma el alto grado de satisfacción de los turistas con la experiencia en Sitges. El índice global de reputación online (iRON) ha pasado de 8,31 a 8,47.

Los atractivos turísticos son el ámbito mejor valorado, con una puntuación de 8,92 sobre 10 (8,79 en 2021), seguidos de los restaurantes (8,54 frente al 8,31 de aquel año) y los alojamientos (8,35 frente al 8,19 de hace cinco años). Entre los servicios más destacados se encuentran las oficinas de turismo, que obtienen una excelente valoración de 9,70 puntos. Las playas, por su parte, continúan siendo uno de los principales elementos que generan opiniones y comentarios entre los visitantes.

El estudio también analiza el equilibrio de los mercados turísticos del destino. El 52 % de las opiniones analizadas corresponden a visitantes nacionales y el 48 % a visitantes internacionales. Entre estos últimos, destacan especialmente los viajeros de Estados Unidos, que son quienes mejor valoran su experiencia en Sitges, con una puntuación global de 8,64 puntos.

Otro de los aspectos relevantes es la desestacionalización. Cerca del 65 % de las opiniones se registran fuera de los meses de verano, un hecho que refleja la capacidad de Sitges para atraer visitantes durante todo el año.

El concejal de Turismo del Ayuntamiento de Sitges, Xavier Ripoll, ha valorado positivamente los resultados del estudio y ha afirmado que «estos datos nos confirman que Sitges sigue ofreciendo una experiencia turística de calidad, basada en la autenticidad, la hospitalidad y la diversidad de la oferta». Ripoll también ha destacado la importancia de disponer de herramientas de análisis para orientar las políticas turísticas y ha añadido que «el nuevo Sistema de Inteligencia Turística nos permitirá tomar decisiones a partir de una información más completa y detallada, y avanzar hacia un modelo turístico más sostenible, equilibrado y adaptado a las necesidades reales del destino».

Planes de Sostenibilidad Turítica en Destino Next Generation EU

Sitges recibió en mayo de 2023 una financiación de 5 millones de euros en el marco de los Planes de Sostenibilidad Turística en Destino, financiados con fondos Next Generation EU dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.

En el marco de este plan se están desarrollando 11 proyectos de alcance turístico y municipal, cuya fecha de finalización está prevista para el 30 de junio de 2026. El Sistema de Inteligencia Turística es uno de los proyectos incluidos en esta subvención y, en los próximos meses, se publicará la herramienta con información relevante accesible al público.