En outre, il propose maintenant comme nouveauté la possibilité d’évaluer de nouvelles catégories d’activités commerciales en lien avec le tourisme professionnel, comme des centres des congrès et des parcs des expositions.

Trente-cinq entreprises et services touristiques de Sitges se sont déjà autoévalués via la plateforme PROA (Logiciel d’accessibilité touristique), un outil numérique gratuit promu par le service tourisme de la mairie de Sitges et qui permet aux équipements, aux établissements et aux services touristiques de la commune, tant publics que privés, d’analyser leur niveau d’accessibilité.

Ce chiffre met en évidence l’engagement croissant du secteur touristique local envers un modèle de destination davantage inclusive, accessible et compétitive. Le conseiller municipal chargé du tourisme, Xavier Ripoll, souligne le fait que « l’accessibilité est un élément clé afin de garantir un tourisme de qualité et de renforcer la compétitivité de la destination. La croissance de PROA prouve l’implication du secteur et l’engagement commun pour faire de Sitges une destination ouverte à tout le monde ».

La plateforme PROA s’adresse à une large typologie de ressources et de services touristiques, comme les hôtels, les appartements, les campings et les logements à usage touristique (HUT) ; des restaurants, des commerces et des services de transport tels que le taxi ; les musées, le patrimoine culturel, les centres historiques et les offices de tourisme ; ainsi que les plages, les zones de baignade, les itinéraires et les activités en intérieur et en plein air. En outre, de nouvelles catégories en lien avec le tourisme professionnel, telles que les centres des congrès et les parcs des expositions, les espaces de réunions et les espaces singuliers pour des événements, ont été récemment incorporées.

Les établissements peuvent analyser leur niveau d’accessibilité dans six domaines : accessibilité visuelle, auditive, mobilité réduite, fauteuil roulant, besoins familiaux et accessibilité cognitive, et recevoir des recommandations personnalisées afin de faire des progrès dans l’amélioration continue de l’expérience des usagers.

En parallèle, le logiciel PROA sera intégré au nouveau site web touristique Sitges Anytime, actuellement en développement, ce qui permettra de donner davantage de visibilité aux ressources de la commune qui font partie de la plateforme. Le projet du nouveau site web est développé grâce au financement des fonds européens Next Generation EU, dans le cadre du Plan de tourisme durable à destination.

Le soutien de la mairie de Sitges aux ressources touristiques

Le service tourisme de la mairie offre un accompagnement personnalisé à toutes les entreprises et à tous les organismes qui souhaitent incorporer la plateforme. Le système PROA s’inscrit dans le cadre de la stratégie duTurisme per a Tothom (Tourisme pour tous) et contribue à positionner Sitges en tant que destination de référence en termes d’accessibilité, d’inclusion et de responsabilité sociale.

Pour toute question ou demande de renseignement sur ce processus, les personnes intéressées peuvent contacter le service tourisme de la mairie de Sitges via l’adresse électronique professionalsturisme@sitges.cat